Según explicaron desde el Poder Judicial, de ahora en más, las personas que quieran asistir a este tribunal podrán hacerlo sin tener que desplazarse de manera física, conectándose a la plataforma de manera virtual, instancia donde podrán consultar sobre audiencias, el estado de causas en trámite, formular solicitudes y acceder a resoluciones.
Coyhaique – El pasado viernes 10 de junio se dio por inaugurado el sistema de atención digital “Conecta PJUD” en el Juzgado de Garantía de Chile Chico, transformándose en pioneros a nivel regional. El hito fue encabezado por presidente de la Corte de Apelaciones de Coyhaique, Sergio Mora Vallejos, junto al magistrado Guillermo Frene Candia, del Juzgado de Letras, Garantía y Familia de la “Ciudad del Sol”.
Según explicó el propio Mora Vallejos, esperan que durante este mismo año se pueda habilitar este servicio en otros tribunales de la jurisdicción regional, a fin de acercar mayor más las herramientas del Poder Judicial hacia la ciudadanía.
“Nuestro fin es que los otros cuatro tribunales que tienen competencia en familia a lo largo de nuestra región ingresen a Conecta, y sea una ayuda para todos aquellos que hasta ahora deben desplazarse presencialmente hasta los juzgados, lo que queremos evitar, pensando en el bienestar sanitario de los usuarios”.
Sergio Mora, Presidente Corte Apelaciones Coyhaique.
Mora, además, explicó que de ninguna manera se va a restringir o limitar la atención presencial de los usuarios, porque todos los tribunales están atendiendo público, pero lo que busca Conecta PJUD es precisamente evitar esos viajes o desplazamientos de los usuarios. “Esto es muy importante, en especial en localidades remotas, con personas que deben desplazarse decenas de kilómetros por largo tiempo para realizar consultas que pueden resolverse en cinco o diez minutos”, dijo el presidente.
2020
Se implementa el sistema “Conecta PJUD”. A la fecha se han efectuado más de 730 mil solicitudes en sus 83 unidades.
FUENTE: PODER JUDICIAL.
Por su parte, el magistrado del Juzgado de Garantía, Letras y Familia de Chile Chico, Guillermo Frene, valoró el esfuerzo del Poder Judicial por intentar llegar a todos los rincones del país y también, agradeció el rol de los propios funcionarios por trabajar en post de entregar un mejor servicio a la comunidad.
“Es relevante que la tecnología llegue a todas las personas y este proyecto busca ese objetivo: acercar la justicia a la ciudadanía. Agradezco el esfuerzo de este tribunal que a pesar de estar limitado en recursos, los integrantes se han capacitado para entregar el mejor servicio”.
Guillermo Frene, magistrado Juzgado Chile Chico.
CONECTA PJUD
Esta moderna iniciativa, implementada durante el 2020 por la Corporación Administrativa del Poder Judicial y el Departamento de Desarrollo Institucional, cuenta a la fecha con 83 unidades judiciales a lo largo del país que utilizan esta plataforma, realizando más de 730 mil solicitudes efectivamente realizadas entre 2020 y abril de 2022, siendo la vía de comunicación preferente la videoconferencia.
Para acceder a la plataforma, los usuarios deben ingresar al sitio: conecta.pjud.cl, desde un computador o celular. Luego, deben ingresar datos básicos en la ventanilla única de atención (RUT, nombre y elección del juzgado) y seleccionar cómo quiere ser atendido (chat o videollamada). De esa manera entrará en contacto con un integrante del juzgado respectivo, quien atenderá y responderá todas las consultas de lunes a viernes entre 8 y 14 horas y los sábado de 9 a 12 horas.
